火車時刻表 Logo

火車時刻表

台鐵路線通組公告版本更新幫助中心聯絡我們隱私權政策服務條款

需要協助嗎?

我們整理了常見問題,幫助您快速找到答案

系統異常

目前伺服器發生問題,導致無法正常查詢

無法連線或查詢失敗

當 App 無法正常查詢時刻表時的解決方法

時刻不準

颱風、誤點等問題

時刻表與誤點資訊同步說明

了解 App 的時刻表資料來源與更新頻率

服務問題

台鐵官方服務相關

台鐵服務相關問題

關於台鐵營運服務的各種問題說明

App功能

功能建議、操作問題

為什麼不能訂票?

說明本 App 不提供訂票功能的原因與替代方案

付費問題

去廣告、付款相關

付費後仍有廣告

已付費購買去廣告但仍看到廣告的解決方案

訂閱管理與退訂流程

了解如何管理訂閱方案,以及 iOS 和 Android 的退訂步驟

廣告太多

關於 App 中廣告顯示的說明與解決方案

還是找不到答案?

請聯繫我們或查看台鐵官方資源

聯絡我們 聯絡台鐵客服 台鐵官網