訂閱管理與退訂流程
了解如何管理訂閱方案，以及 iOS 和 Android 的退訂步驟
文章目錄
本文說明如何管理您的訂閱方案，包含訂閱資訊查詢和退訂流程。
訂閱方案說明
我們提供以下去廣告方案：
訂閱制方案
- 每月訂閱 - 按月收費，可隨時取消，通常提供免費試用期
- 每年訂閱 - 按年收費，比月訂閱更優惠，通常提供免費試用期
免費試用期說明
- 訂閱方案通常提供免費試用期（例如：3天或7天）
- 試用期間可以隨時取消，不會被收費
- 試用期結束後才會開始正式收費
一次性購買
- 終生購買 - 一次付費，永久享受無廣告體驗
付費方案包含什麼？
- ✅ 移除所有廣告 - 享受完全無廣告的使用體驗
- ❌ 不影響時刻表準確度 - 時刻表資料來自交通部 TDX 平台，所有用戶看到的資料都相同
我們的工作是將官方資料以更簡潔易用的介面呈現，付費方案只是移除廣告，不會讓時刻表變得更準確。
訂閱資訊查詢
如何查看目前的訂閱狀態？
iOS (App Store)
- 開啟 iPhone「設定」App
- 點選您的「Apple ID」（畫面最上方）
- 點選「訂閱項目」
- 在列表中找到「火車時刻表」
- 查看目前的訂閱狀態和到期日
Android (Google Play)
- 開啟 Google Play 商店 App
- 點選右上角的「個人資料圖示」
- 點選「付款與訂閱」→「訂閱項目」
- 在列表中找到「火車時刻表」
- 查看目前的訂閱狀態和到期日
訂閱與退訂時間軸說明
為了幫助您更清楚了解訂閱、試用期和退訂的關係，以下提供兩個實際案例：
案例一：試用期內取消
📅 1/1 📅 1/7 📅 2/1
開始試用 → 試用期結束 → (原本的付費日)
↓ ↓
|--試用期(免費)--|
↓ 1/5 取消訂閱
✅ 不會被收費
說明：
- 1/1 開始 7 天免費試用
- 1/5 決定取消訂閱
- 1/7 試用期結束，訂閱自動停止
- ✅ 完全不會被收費
案例二：試用期後取消
📅 1/1 📅 1/7 📅 1/15 📅 2/1
開始試用 → 開始付費 → 取消訂閱 → 訂閱到期
↓ ↓ ↓ ↓
|--試用期--|--已付費使用期間-----------|
(免費) 💰收費 ✅仍可使用 ❌停止
說明：
- 1/1 開始 7 天免費試用
- 1/7 試用期結束，開始收取月費
- 1/15 決定取消訂閱
- 1/15-2/1 之間仍可繼續使用（因為已付費到 2/1）
- 2/1 訂閱到期，無廣告功能停止
- ❌ 已收取的費用不退還
重要提醒
- 試用期內取消：不會被收費，試用期結束後訂閱停止
- 試用期後取消：訂閱會在當期結束時停止（不會立即失效）
- 在訂閱期間結束前，您仍可繼續享受無廣告體驗
- 退訂不會退還已付費用
- 終生購買方案無法退訂（因為是一次性買斷）
退訂流程
iOS 退訂步驟
- 開啟設定 App
- 在 iPhone 主畫面找到「設定」
- 進入 Apple ID
- 點選畫面最上方的「Apple ID」（顯示您的名字）
- 選擇訂閱項目
- 點選「訂閱項目」
- 找到火車時刻表
- 在訂閱列表中找到「火車時刻表」
- 點選進入訂閱詳細資訊
- 取消訂閱
- 如果在試用期內：點選「取消免費試用」
- 如果已開始付費：點選「取消訂閱」
- 確認取消
- 完成
- 您會看到訂閱到期日（或試用期結束日）
- 在到期日前仍可使用無廣告功能
Android 退訂步驟
- 開啟 Google Play 商店
- 在手機找到 Google Play 商店 App
- 進入個人選單
- 點選右上角的「個人資料圖示」
- 查看訂閱
- 點選「付款與訂閱」
- 選擇「訂閱項目」
- 選擇火車時刻表
- 在訂閱列表中找到「火車時刻表」
- 點選進入
- 取消訂閱
- 點選「取消訂閱」
- 選擇取消原因（可選）
- 確認取消
- 完成
- 您會看到訂閱何時到期（或試用期結束日）
- 到期前仍可繼續使用
- 如果在試用期內取消，將不會被收費
重新訂閱
如果您之前取消了訂閱，想要重新訂閱：
iOS 重新訂閱
- 開啟火車時刻表 App
- 點選右上角「購物車」圖示
- 選擇您想要的訂閱方案
- 完成付款即可
Android 重新訂閱
- 開啟火車時刻表 App
- 點選右上角「購物車」圖示
- 選擇您想要的訂閱方案
- 完成付款即可
恢復購買
如果您曾經購買過終生版本，但換了手機或重新安裝 App：
- 開啟火車時刻表 App
- 點選右上角「購物車」圖示
- 點選「恢復購買」按鈕
- 系統會自動恢復您的購買記錄
- 廣告會立即移除
恢復購買的注意事項
- 恢復購買必須使用相同的 Apple ID 或 Google 帳號
- 終生購買可以免費恢復，不需再次付費
- 訂閱制方案只要訂閱仍有效，也可以恢復
付費相關重要說明
付費只是去廣告
請注意：
- 📊 時刻表資料來源相同 - 所有用戶看到的時刻表都來自交通部 TDX 平台
- 📊 準確度不會改變 - 付費不會讓時刻表變得更準確
- 📊 我們的價值 - 將官方複雜的資料，用更簡潔易用的介面呈現
付費方案的目的是移除廣告干擾，讓您有更好的使用體驗，但時刻表的準確度對所有用戶都是一樣的。
付款安全性
- 🔒 所有付款都透過 App Store 或 Google Play 處理
- 🔒 我們不會接觸您的付款資訊
- 🔒 您的信用卡資訊完全由 Apple/Google 保護
- 🔒 安全可靠，無需擔心個資外洩
常見問題
Q: 試用期內取消訂閱會被收費嗎？
A: 不會。只要在試用期結束前取消訂閱，就不會被收取任何費用。試用期結束後訂閱會自動停止。
Q: 如何知道我的試用期何時結束？
A: 在訂閱設定中可以看到試用期結束日期。iOS 用戶到「設定 → Apple ID → 訂閱項目」查看；Android 用戶到「Google Play → 訂閱項目」查看。
Q: 取消訂閱後會立即失去無廣告功能嗎？
A: 不會。取消訂閱後，您仍可使用到當期訂閱結束為止。例如您在 1/15 取消月訂閱，可以用到 1/31。
Q: 可以要求退款嗎？
A: 退款申請需要透過 App Store 或 Google Play 提出。iOS 用戶可至 reportaproblem.apple.com 申請，Android 用戶可在 Google Play 的訂單記錄中申請。退款審核由 Apple/Google 決定。
Q: 終生購買可以退訂嗎？
A: 終生購買是一次性買斷，沒有訂閱關係，因此不需要也無法退訂。如需退款請向 App Store 或 Google Play 申請。
Q: 換手機後需要重新購買嗎？
A: 不需要。使用相同的 Apple ID 或 Google 帳號登入，在 App 內點選「恢復購買」即可。
Q: 付費後時刻表會更準確嗎？
A: 不會。所有用戶看到的時刻表都來自交通部 TDX 平台，準確度完全相同。付費只是移除廣告，讓介面更清爽。
Q: 可以在 iOS 和 Android 共用訂閱嗎？
A: 不行。iOS 的訂閱只能在 Apple 裝置使用，Android 的訂閱只能在 Android 裝置使用。因為它們是不同的付款系統。
需要協助？
如果您在訂閱管理上遇到問題，請聯絡我們：
📝 填寫問題回報表單 📧 Email: service@tsumii.com
感謝您的支持！您的訂閱幫助我們持續改進 App，提供更好的服務。